Condiciones Generales de Venta

CONDICIONES GENERALES Y USO DEL PORTAL:

Finalidad, objeto y ámbito de aplicación:

Mediante las presentes estipulaciones se regulan la contratación y servicios ofertados por parte de ROCIO DELGADO MARTOS “OPOSICIONES P. G.”, de ahora en adelante “OPOSICIONES P.G.”, empresa que opera a través de Internet desde su página web www.oposicionespg.es 

, Ofreciendo a sus usuarios material educativo para oposiciones a alumnos/as que optan a las oposiciones de educación Primaria en territorio Nacional.

Se relacionan a continuación las cláusulas que configuran el contrato que todos los usuarios de www.oposicionespg.es deberán conocer y aceptar. Se entiende por “usuario” cualquier internauta que acceda a la página web www.oposicionespg.es  ya sea directamente o desde cualquier otro sitio de internet.

Los servicios ofrecidos por OPOSICIONES P.G. en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato y las contenidas en las condiciones particulares de la tienda online. OPOSICIONES P.G. se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales. De cualquier modo, dichas modificaciones no contarán con efecto retroactivo sobre bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.

Estas condiciones generales forman parte íntegra del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido por parte del usuario, de conformidad con lo previsto en el artículo 1255 del Código Civil. A todos los efectos, se considera que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si pulsa el botón “aceptar” que figura al pie del presente documento.

Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios de www.oposicionespg.es las presentes condiciones generales se establecen de conformidad a lo previsto en la ley española.

Identificación y razón social de la empresa oferente:

ROCIO DELGADO MARTOS, en adelante y para este portal y la actividad que en él se desarrolla, la denominación comercial es de OPOSICIONES P.G., con domicilio social en: Avda. José Rodríguez de la Borbolla Camoyán, Bq. 3-1º A C.P. 41704 de DOS HERMANAS (Sevilla), provista de NIF: 28.842.732-L. OPOSICIONES P.G. presta los servicios de venta de sus productos por Internet en su página web www.oposicionespg.es . 

  • Su teléfono de contacto es el 615061980
  • El domicilio a efectos de reclamaciones coincidirá con el indicado como domicilio social de la empresa.

Condiciones legales de Prestación del servicio y responsabilidad:

OPOSICIONES P.G., a través de su página web, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información de su razón social, así como a los datos del usuario, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la empresa.

 La simple y mera utilización de la página otorga la condición de usuario de la Página, bien sea persona física o jurídica, y obligatoriamente implica la aceptación completa, plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas y condiciones generales incluidas en el Aviso Legal. Si el Usuario no estuviera conforme con las cláusulas y condiciones de uso de este Aviso Legal, se abstendrá de utilizar la Página.

Este Aviso Legal está sujeto a cambios y actualizaciones, por lo que la versión publicada por el titular de la web puede ser diferente en cada momento en que el usuario acceda al portal. Por tanto, el usuario debe leer el Aviso Legal en todas y cada una de las ocasiones en que acceda a la página.

A tal efecto, el usuario se obliga y compromete a NO utilizar cualquiera de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el Aviso Legal o por la legislación vigente, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los Contenidos, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático propios o contratados por el titular de la web, de otros usuarios o de cualquier usuario de Internet (hardware y software).

Asimismo, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, se ofrece al cliente tanto la información precontractual como la confirmación de las informaciones exigidas legalmente.

Condiciones de acceso del usuario:

Los usuarios que accedan al Portal de www.oposicionespg.es podrán realizar las compras, en las condiciones que figuran en la WEB.

Cualquier usuario que acceda a la página web www.oposicionespg.es tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información recogida en la misma. 

La información pública contenida en la página web www.oposicionespg.es se encuentra protegida por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización ajenas a la finalidad publicitaria que no cuente con el consentimiento de ROCIO DELGADO MARTOS “OPOSICIONES P.G.”   . 

El usuario podrá contratar y realizar pedidos si es mayor de edad. De no serlo, la responsabilidad por realizar pedidos por menores de edad recaerá en sus padres o tutores legales.

Proceso de oferta y aceptación:

CONDICIONES DE COMPRAVENTA DEL PRODUCTO:

OPOSICIONES P.G. se reserva unilateralmente el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página web. Para garantizar al usuario la seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente en el momento de formalizar el pedido.

En el proceso de compra electrónica se seguirán los siguientes pasos:

Información sobre el producto ofertado al usuario:

Los productos ofertados figurarán en la Web, y en función del artículo se describirán las características principales, precio final completo, garantías, y todo aquello que sea de interés en la descripción del producto

Información sobre el precio del producto:

Información del precio de venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo pedido el coste final para el comprador, incluyendo el IVA, gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transporte. El coste final, por tanto, será comunicado al comprador en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

El coste de los gastos de envío será informado al comprador usuario antes de terminar el proceso de compra de los productos, una vez haya seleccionado los productos se abrirá un desplegable informando, el coste será mínimo y siempre antes de realizar el pago.

Para pedidos con destino internacional, fuera de la Unión Europea, los gastos de aduana, derechos, impuestos y cualquier otro importe que deba abonarse para realizar la entrega del pedido, serán por cuenta de Oposiciones PG.

El sobrecoste de la compra contrarrembolso supondrá por parte del comprador de un plus de 9 euros sobre la compra realizada, previa y debidamente indicado en el proceso de compra.

Aceptación del pedido:

En el momento de formalización del pedido OPOSICIONES P.G. almacenará electrónicamente el pedido, para proceder a su envío.

El compromiso adquirido por OPOSICIONES P.G. de venta y entrega de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que OPOSICIONES P.G. intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles.

En el caso de no tener existencias de algún producto que esté incluido en el pedido del usuario, OPOSICIONES P.G. se pondrá en contacto con el usuario, mediante correo electrónico o bien por teléfono, para informarle de las opciones disponibles. En el supuesto de no poder contactar o no obtener respuesta en un plazo de 24 horas, OPOSICIONES P.G. procederá a enviar el pedido con el resto de los artículos, quedando a disposición del usuario el importe que corresponda, bien a cuenta de nuevas compras o bien nos indique el medio, que más le convenga, para efectuar la devolución, siempre sin gastos para el Cliente.

Formas de pago por el usuario: 

El usuario podrá disponer de los siguientes sistemas de pago:

1º.- Tarjeta de crédito/débito:

www.oposicionespg.es   acepta pagos con tarjetas de crédito y/o de débito.

Al hacer el pedido, el usuario facilitará los datos de su tarjeta, que serán utilizados solo y exclusivamente durante el proceso de compra, www.oposicionespg.es no almacena información referente a tarjetas de crédito, la Entidad que presta el servicio a OPOSICIONES P.G. es el Banco CAJASUR, estando sujeto al programa de seguridad PCI/DSS de Visa y MasterCard. Aún en este caso está terminantemente prohibido guardar el código CVV2 bajo ninguna circunstancia.

2º Transferencia bancaria:

OPOSICIONES P.G. también admite pagos mediante transferencia bancaria, para pagos vía transferencia bancaria, el usuario deberá hacernos llegar su pedido vía correo electrónico, a la dirección [email protected] Para que posteriormente se le facilite el número de cuenta corriente de OPOSICIONES P.G. junto con el concepto a indicar en la transferencia, para facilitar la identificación de la misma. Una vez recibida la transferencia correspondiente, se procesará el pedido.

3º PayPal.

4º Contra reembolso. Este método de pago tiene un cargo de 9 euros adicional en concepto de gastos de envío.

Procesado y pagado el pedido, el usuario recibirá un correo electrónico con el detalle del mismo y ya solo restará la recepción del mismo. 

Para cualquier duda o aclaración a la hora de realizar el pedido, puede consultar:

  • En el buzón de correo electrónico [email protected]  o 
  • En el teléfono +34 615061980

Plazo de entrega del producto:

El plazo de entrega para pedidos con destino La Península será de 5 – 7 días laborables a contar desde que se formaliza el pedido con el pago del mismo. En pagos vía transferencia, el pedido no quedara formalizado hasta la recepción de la misma. En Baleares el plazo de entrega será de 7 días laborables, en Canarias de 10 días y en Ceuta y Melilla de 10 días.

Los tiempos de entrega facilitados en cualquier momento por OPOSICIONES P.G. siempre serán informativos y orientativos, no siendo vinculante para OPOSICIONES P.G. La entrega de su pedido se realizará a la dirección indicada en el pedido que haya realizado.

OPOSICIONES P.G. no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso por motivos de fuerza mayor, entendiendo por fuerza mayor cualquier acto, evento, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

OPOSICIONES P.G. no será responsable de los actos de las empresas de mensajería que utiliza para realizar la entrega de sus productos en cualquier momento. Cuando la empresa de mensajería no concluya con éxito la entrega del pedido, por motivos achacables al cliente, OPOSICIONES P.G. se reserva el derecho de cobrar o retener cualquier suma adeudada por daños y perjuicios que haya sufrido como resultado de la imposibilidad de entregar los bienes.

Es el principal interés de OPOSICIONES P.G. asegurar su satisfacción con el servicio prestado, por lo que haremos todo lo posible para dar seguimiento a las obligaciones y compromisos adquiridos con usted.

Lugar y forma de la entrega:

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el usuario. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el usuario será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestras dependencias. Además, podría generar gastos adicionales sobre el precio de venta, que serán a costa del comprador. No será posible la modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista, salvo los casos en que el usuario corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes. 

Importante: asegúrese que el bulto recibido está exteriormente en buen estado. De lo contrario, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo a OPOSICIONES P.G. en las 24 horas siguientes. En casos de deterioro del producto o falta de conformidad debido al transporte, deberá notificarlo a OPOSICIONES P.G. dentro de los 2 días naturales siguientes posteriores a la recepción del pedido, vía e-mail, al correo [email protected] . 

  1. Garantía de los productos:

En caso de falta de conformidad del producto, y siempre en función del tipo de producto y que la naturaleza del mismo lo permita, la garantía de los productos vendidos por OPOSICIONES P.G. se presta y establece en virtud de la legislación vigente, especialmente, en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, ateniéndonos a los plazos y términos establecidos en éstas.

Los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos.

La garantía no será válida en casos de factores externos al uso normal del producto, tales como la utilización de accesorios inadecuados o prohibidos, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El plazo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Sin perjuicio del régimen de saneamiento anteriormente descrito, y aún en caso de plena conformidad del bien, el cliente podrá desistir de su pedido y devolverlo en el plazo de catorce días naturales, tal y como se indica en los apartados siguientes, así como en el documento de desistimiento, que estará a disposición del Cliente pinchando en el siguiente enlace.

ACCEDA AL “FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO”

  1. Derechos del usuario:

El usuario, en su relación contractual con OPOSICIONES P.G. dispondrá de los siguientes derechos:

  • Confidencialidad y seguridad de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
  • No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
  • No recibir correos electrónicos promocionales, en caso de haberlos rechazado.
  • Acceder, rectificar, suprimir, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales, al tratamiento de los datos personales del cliente que obren en la base de datos de OPOSICIONES P.G. a petición del usuario. Todo ello será conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
  • Acceder gratuitamente a las secciones abiertas de la página web www.oposicionespg.es . 
  • Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido.
  • Desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el cliente, o un tercero por él indicado, adquirió la posesión material de los bienes, siempre y cuando el tipo de producto lo permita, según su naturaleza.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a OPOSICIONES P.G. en la dirección: calle Avda. José Rodríguez de la Borbolla Camoyán, Bq. 3-1º A c.p. 41704 Dos Hermanas (Sevilla), a través de teléfono:  615061980 o al correo electrónico: [email protected]  su decisión de desistir del contrato. Podrá igualmente realizar una declaración inequívoca de su decisión a través de una carta enviada por correo postal o fax, o bien podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento facilitado en el “Enlace del punto 6º anterior”. Correspondiendo al usuario consumidor probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta únicamente con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Las consecuencias del desistimiento serán:

OPOSICIONES P.G. devolverá todos los pagos recibidos, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que el comprador informe de la decisión de desistir del contrato.

  • Se procederá a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se derivará ningún gasto como consecuencia del reembolso.
  • Para proceder al reembolso el vendedor OPOSICIONES P.G. tiene el derecho de conocer fehacientemente que el producto devuelto es el mismo que fue vendido y que se devuelve en las mismas condiciones iniciales a la venta.

Condiciones de devolución:

En casos de desgaste o deterioro del bien por causas que no se deban exclusivamente a su prueba para tomar una decisión sobre su adquisición definitiva, OPOSICIONES P.G. acordará con el usuario el importe a devolver.

El usuario deberá asumir el coste directo de la devolución. En cada caso y en función del tipo de artículo, trayecto, etc. OPOSICIONES P.G. se compromete a informar al Comprador del coste de dicha devolución. El usuario únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. No se aceptará la devolución en casos de uso excesivo del bien. 

OPOSICIONES P.G. no responderá ante devoluciones sobre productos ya manipulados por el usuario, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

Instrucciones para el envío (devolución) de productos:

La entrega de una posible devolución no se gestionará directamente en nuestras instalaciones, sino que será entregada al transportista para su envío. Se informa de que, para evitar cualquier posible incidencia, será necesario que los productos más pequeños vayan protegidos por un embalaje adicional externo, y así evitar cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto durante el transporte.

Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original de OPOSICIONES P.G., y en el que el origen del bulto no esté convenientemente indicado.

  1. Obligaciones del usuario:

El usuario también contará con ciertas obligaciones que habrá de cumplir. Éstas serán:

  • Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por OPOSICIONES P.G. en su página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, introducir contenidos denigrantes o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
  • Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado y abstenerse de llevar a cabo conductas abusivas en la contratación.
  • Utilizar en todo momento la información publicada por OPOSICIONES P.G. exclusivamente por el cliente estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.

– Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización escrita y explícita de OPOSICIONES P.G. que es titular de los correspondientes derechos, o bien que ello resulte legalmente permitido.

– Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el “copyright” y demás datos identificativos de la reserva de derechos de OPOSICIONES P.G. o de sus titulares, de las huellas y/o identificadores digitales, o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

El usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas Web donde se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet a este efecto siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de la Página, y/o de los Contenidos.

  1. Derechos de OPOSICIONES P.G.:

OPOSICIONES P.G. se reservará, a su vez, los siguientes derechos:

  • Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
  • Modificar el precio de las ofertas.
  • Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
  • Rechazar el acceso a las herramientas informáticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.
  • Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacción.
  • Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
  • No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por www.oposicionespg.es en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
  • Proceder a corregir o enmendar errores humanos o informáticos.

Protección de Datos de Carácter Personal:

Información:

La información recibida por OPOSICIONES P.G. a través de su página web será tratada con la máxima confidencialidad, OPOSICIONES P.G. en su web www.oposicionespg.es contemplará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril y la Ley 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales y adoptará las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado a los datos. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la página para fines distintos al objeto de contratación de los servicios que presta.

OPOSICIONES P.G. recabará datos de naturaleza personal de sus usuarios, y los incluye en un fichero del que es titular y cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados a la compañía y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. El usuario deberá proporcionar los datos y circunstancias personales necesarios para darse de alta como usuario de OPOSICIONES P.G. y para formalización de contratos de compraventa. El registro de estos datos es obligatorio; la falta de cumplimentación de los mismos por parte del usuario o el suministro de datos incorrectos imposibilitará que OPOSICIONES P.G. pueda gestionar correctamente los pedidos que reciba. 

OPOSICIONES P.G. solicita datos personales adicionales a efectos estadísticos que le permitan conocer el perfil del usuario. El usuario puede omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sea absolutamente necesario para la realización de la compra OPOSICIONES P.G. podrá permitir que terceras empresas de publicidad coloquen anuncios en su web. 

Igualmente, el usuario consiente expresamente que OPOSICIONES P.G. comunique dichos datos a empresas o bancos para la gestión del transporte y del cobro del pedido. OPOSICIONES P.G. podrá, asimismo, llevar a cabo otras comunicaciones de datos previstas en la ley.

Derechos reconocidos por la Ley:

OPOSICIONES P.G. se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o derecho a la portabilidad de sus datos personales. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada, dirigida a la siguiente dirección: Avda. José Rodríguez de la Borbolla Camoyán, Bq. 3-1º A C.P. 41704 de Dos Hermanas (Sevilla), acompañando copia del DNI, Tarjeta de Residencia o Pasaporte.

Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos:

OPOSICIONES P.G. garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos de carácter personal conforme dispone la legislación vigente, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 de 27 de abril así como la Ley 3/2018 de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Jurisdicción y resolución de conflictos

Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, todas las partes intervinientes se someten al fuero correspondiente a los Jueces y Tribunales del domicilio del usuario. Comprometiéndose previamente a una sesión informativa de mediación previa, para intentar solucionar el conflicto a través de una resolución alternativa de conflictos, para garantizar la solución del mismo de forma ágil y satisfactoria para ambas partes, bien ante la Cámara de Comercio que corresponda o ante algún Organismo que realice mediación en la plaza.

De acuerdo con la normativa europea Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y de la Directiva 2013/11/UE, ponemos a su disposición el enlace de acceso a la plataforma para la resolución alternativa de conflictos http://ec.europa.eu/odr 

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